SOMMAIRE DU POSTE

Relevant directement du Directeur principal – Opérations vente au détail et magasins corporatifs, le ou la Directeur(trice) – Opérations, magasins corporatifs assume la responsabilité entière de la performance commerciale et opérationnelle du réseau corporatif d’Aubainerie.

Ce rôle est stratégique et ancré sur le terrain. Il exerce sa supervision via une équipe de superviseurs de district, couvrant l’ensemble du réseau corporatif. Il exige une capacité à lire les résultats, à structurer une équipe performante, et à maintenir une exécution rigoureuse et cohérente des standards commerciaux et opérationnels, tout en contribuant activement à l’évolution du modèle corporatif.

Véritable partenaire d’affaires influent(e), le ou la titulaire agit comme relais stratégique entre le terrain et le siège social. Porté(e) par une vision à long terme, il ou elle livre des résultats immédiats et contribue activement à la consolidation du réseau corporatif et à l’amélioration de l’expérience client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Performance commerciale et opérationnelle

· Piloter la performance commerciale et opérationnelle de l’ensemble du réseau corporatif ;

· Analyser les indicateurs clés, identifier les écarts et définir des plans d’action clairs, précis et immédiats ;

· Garantir l’atteinte des objectifs saisonniers et annuels en tenant les superviseurs de district et les directeurs de magasins pleinement imputables ;

· Contribuer à la définition des cibles et des priorités opérationnelles en collaboration avec les équipes du siège social ;

· Assurer un suivi rigoureux des dépenses salariales, des contrôles de caisse et de la gestion des actifs ;

· Optimiser la rentabilité globale du réseau (marge, productivité, contrôle des coûts).

Présence terrain et standards d’exécution

· Maintenir une présence terrain soutenue et structurée couvrant l’ensemble du territoire ;

· Valider l’exécution rigoureuse des standards opérationnels, commerciaux et de marchandisage ;

· Assurer la cohérence de l’expérience client dans chaque magasin, de l’accueil à la sortie ;

· Identifier rapidement les enjeux terrain nuisant à la performance et coordonner les correctifs en temps réel ;

· Veiller à la conformité aux politiques de l’entreprise, aux réglementations légales et aux normes de santé et sécurité ;

· S’assurer du suivi de la disponibilité produit, des ruptures de tailles et du taux d’écoulement, et escalader les enjeux d’approvisionnement aux équipes concernées.

Leadership et développement des équipes

· Superviser, coacher et développer les superviseurs de district afin de bâtir une équipe de terrain performante, autonome et imputable ;

· Offrir un encadrement régulier axé sur le coaching, le feedback orienté résultats et la responsabilisation ;

· Installer une culture de rigueur, d’excellence opérationnelle et de collaboration au sein de l’équipe de direction ;

· Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la rétention des talents clés du réseau corporatif

· Coordonner les échanges entre les superviseurs de district, les gérants de magasins et le siège social afin d’assurer une communication fluide et alignée ;

· Structurer et animer des rencontres terrain régulières avec les superviseurs de district afin d’assurer l’alignement sur les priorités, le partage des résultats et la mobilisation des équipes ;

· Assurer la gestion de la performance (évaluations, plans de développement, gestion disciplinaire au besoin).

Partenariat stratégique et évolution du modèle

· Agir comme relais stratégique entre le terrain et le siège social, en traduisant les priorités de l’entreprise en actions concrètes et mesurables ;

· Contribuer à l’évolution des standards, des outils et des processus opérationnels du réseau ;

· Participer à la réflexion stratégique sur la croissance du réseau, les projets d’ouverture ou de repositionnement ;

· Soutenir les initiatives transversales (prévention des pertes, expérience client, technologie en magasin, formation) en assurant leur ancrage terrain ;

· Contribuer à la mesure et à l’analyse des résultats liés aux initiatives stratégiques en cours ;

· Joue un rôle clé dans la transformation et l’amélioration continue des pratiques opérationnelles du réseau ;

· Contribution active aux projets corporatifs stratégiques (ex. expansion, acquisition, ouvertures de magasins, optimisation modèle opérationnel).

EXPÉRIENCE REQUISE

· Diplôme universitaire en administration ou autre expérience équivalente ;

· Expérience significative (7 ans+) en gestion multi-sites dans le commerce de détail grande surface; titre de directeur(trice) de district ou équivalent requis ;

· Expérience démontrée en gestion de la performance commerciale (KPIs, tableaux de bord, plans d’action) ;

· Expérience en développement d’équipes de direction : coaching, imputabilité, culture de résultats ;

· Expérience en secteur mode ou textile : un atout important ;

· Expérience dans un environnement en croissance ou en transformation (atout) ;

· Expérience en gestion de budgets opérationnels et de performance financière ;

· Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;

· Niveau intermédiaire de l’anglais, requise pour collaborer avec certains partenaires externes au Québec.

COMPÉTENCES CLÉS

· Gestion du changement et capacité à évoluer dans un environnement en transformation ;

· Leadership mobilisateur et rassembleur, avec la capacité à inspirer, à responsabiliser et à faire grandir les équipes ;

· Rigueur opérationnelle et orienté(e) résultats; sens aigu de l’exécution et de la priorisation ;

· Jugement stratégique, avec la capacité à lire un marché, à anticiper et à adapter ses approches rapidement ;

· Habiletés analytiques solides; à l’aise avec les données de performance, les tableaux de bord et la prise de décision basée sur les faits

· Communication claire et influente, autant avec les équipes terrain qu’avec les parties prenantes du siège social.

TRAITS DISTINCTIFS RECHERCHÉS

· Présence naturelle sur le terrain : ce rôle n’est pas un poste de bureau ;

· Sens de l’urgence et de l’action, avec la capacité à corriger vite, sans éviter les conversations difficiles ;

· Authenticité et crédibilité terrain, respecté(e) par les équipes autant que par la direction ;

· Ambition alignée sur la croissance d’Aubainerie et l’envie de laisser une empreinte durable ;

· Capacité à gérer des situations complexes et des enjeux organisationnels sensibles.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire